Témoignages

Angelo Ferrari

Directeur Général

AFF Récupération

Lyon

“Pour nous, Kertel est synonyme de professionnalisme et de qualité de services. L’installation s’est faite dans les plus brefs délais avec une mise en route parfaite grâce aux conseils et à la gentillesse de notre commercial. Nous sommes pleinement satisfait de la fibre. Nous recommandons Kertel sans hésiter.”

Lyes Mekesser

Directeur Général

Arkose & Co

partout en France

“La taille de notre entreprise et notre développement nous a poussé à passer de box pour particuliers à une solution professionnelle. L’un de nos partenaires nous a conseillé Kertel chez qui il était client. Nous avons décidé de faire un test sur l’un de nos sites avant de le déployer sur le groupe. Cela a été une réussite à tous les niveaux. Nous avions besoin d’un débit élevé, stable et fiable, et d’un service client professionnel à la hauteur de nos exigences en termes de disponibilités et d’efficacité. Kertel équipe aujourd’hui nos 14 établissements ouverts de 08h à 00h00, 7j/7 ainsi que tous les jours fériés de l’année. Nos caisses étant en SaaS, nous ne pouvons pas nous permettre une interruption de service, sans quoi les encaissements ne sont plus possibles. Kertel assure un service de qualité avec un haut niveau de disponibilité. En cas de besoin, la prise en charge par les équipes est immédiate et une solution est trouvée très rapidement afin d’assurer la continuité de service.”

Wladimir Guinault

Directeur technique

Climb Up

Région Lyonnaise

“En tant que multisite (7 en tout), il était important pour nous de trouver un opérateur rapide et très réactif pour gérer l’installation de nos différents sites. Kertel a su répondre à notre demande de manière efficace. Les commerciaux sont disponibles et à l’écoute, les installations sont faites en temps et en heure avec un suivi sérieux derrière. Une relation de confiance s’est établie entre Kertel et nous pour le meilleur déroulement de notre activité.”

Sébastien Vinay

Directeur Général

Vinay Aluminium

Vaulx-en-Velin

“Le commercial qui s’est occupé de nous à été très disponible, courtois et patient pour répondre à nos questions et dissiper nos doutes. Kertel a su répondre à nos attentes, aussi bien du point de vue technique que du point de vue humain. Nous recommandons Kertel pour toutes les personnes qui souhaitent établir une relation de proximité avec leur opérateur.”

Jacques Giraud

Directeur Général

MAND’ASSUR

Belley

“Nous avons trouvé en Kertel un partenaire qui a su proposer une solution efficace, pertinente, adéquate, adaptée à notre taille. C’est la raison pour laquelle aujourd’hui nous sommes satisfaits d’avoir choisi ce prestataire qui, plus qu’un fournisseur, est un vrai partenaire.”

Florence Auroy

Directrice Générale

Trait d'Union

Annemasse

“Kertel a su nous apporter une réponse claire, simple et rapide par rapport à notre problématique. Nous avions des factures téléphoniques élevées, deux opérateurs différents, nous avions besoin de simplifier. Kertel a été à l’écoute et nous a proposé une solution adaptée financièrement. Le changement d’opérateur s’est très bien passé, nous avons été bien conseillés en ce qui concerne les démarches à suivre pour résilier les contrats auprès des anciens opérateurs. Une installation de qualité avec un service client réactif en cas de problème. “

Jean-Luc Butez

Président Directeur Général

JLB Développement

Brignais

“En 2008 notre entreprise connait un développement rapide à travers de la croissance externe. Avec le rachat d’une plateforme de bureaux, de nouveaux outils de production, des usines basées à 200 km de notre siège, un système de communication libre et non payant (Fixes, DECT, GSM) entre les sites s’imposait. Nous avions une volonté évolutive avec des perspectives et des objectifs importants : il était nécessaire pour nous de pouvoir nous projeter. Le package montage-matériel répondait parfaitement à nos besoins du moment et à venir. Le tarif et l’ergonomie étaient pour nous des atouts majeurs pour des multi-sites. Kertel a parfaitement répondu à nos besoins : des prestations de qualités, des équipes techniques professionnelles et efficaces et surtout, une technique performante à un coût vraiment intéressant.”