Télétravail / Mobilité

100% dématérialisé

Kertel Softphone

La téléphonie comme au bureau

Notre manière de travailler a été bouleversée et les entreprises doivent aujourd’hui intégrer de nouvelles technologies dans leur environnement de travail, peu importe leur taille, leur activité ou encore leur localisation. Kertel a développé un écosystème d’applications simples et intuitives afin de vous permettre d’assurer la continuité de vos services de télécommunication et de gagner en productivité. De nombreux avantages en découlent : des échanges plus fluides, une infrastructure allégée, des espaces de travail simplifiés et surtout la possibilité de travailler depuis n’importe où.

Simplifiez votre téléphonie d’entreprise avec le Softphone

Le Softphone est un logiciel qui vous permet de gérer vos appels téléphoniques en un instant depuis n’importe quel ordinateur. Avec un système de téléphonie IP, votre ligne professionnelle et votre poste téléphonique ne sont plus inséparables. Une simple connexion internet suffit pour vous connecter à votre compte afin d’effectuer vos appels et être joignable partout comme si vous étiez à votre bureau.

Votre bureau dans votre poche avec l’application Kertel

L’application Kertel permet à vos équipes de mieux communiquer, d’échanger, de partager de manière efficace et de faciliter les interactions au sein de l’entreprise.
Journal d’appels, messagerie vocale, annuaire d’entreprise personnel et gestion des renvois d’appels : ces fonctionnalités vont permettre à vos collaborateurs d’accroître leur productivité que ce soit au bureau, en télétravail ou en déplacement.

Toutes les fonctionnalités
de votre ligne professionnelle à distance

journal d'appels

Journal d’appel

Visualisez les appels émis, reçus ou manqués sur votre téléphone.

annuaire

Annuaire

Visualisez les contacts de votre entreprise, partagez vos contacts et lancez les appels directement depuis l’annuaire.

messagerie vocale

Messagerie vocale

Paramétrez et personnalisez la messagerie vocale de vos postes. Vous pouvez également télécharger et transférer vos messages vocaux.

gestion des appels entrants

Gestion des appels entrants

Gérez les appels simultanés, les transferts et les renvois d’appels en un simple clic depuis votre ordinateur ou votre mobile.

webfax

Webfax

Vous pouvez consulter, télécharger et transférer vos fax au format wav directement par mail, MMS, WhatsApp, etc..

Gardez le contact et facilitez vos échanges avec la visio et la messagerie instantanée

Il vous suffit d’une simple connexion à notre interface Kertel One, pour accéder immédiatement à nos outils de visioconférence et de messagerie instantanée. Des logiciels simples d’utilisation qui vont vous permettre de faciliter les échanges avec vos collaborateurs et fournisseurs, partager des documents de manière instantanée et réduire le temps de traitement des informations. Un réel gain de temps et d’argent pour votre entreprise qui va devenir bien plus performante.

Dématérialisez votre fax et faites de grosses économies avec Kertel Webfax

Économisez sur vos équipements de fax et sur vos communications grâce au Webfax. Pour cela rien de plus simple, connectez-vous à votre compte Kertel One ou directement sur votre boite mail pour envoyer et recevoir des fax au format pdf de partout et en toute sécurité. Vous pouvez également consulter vos fax en temps réel grâce à notre application. Kertel Webfax est une solution rapide, économique et écologique qui va vraiment vous simplifier la vie.

POPC, le logiciel spécialement pensé et développé pour les standardistes

Le POPC est un logiciel Windows qui permet de superviser vos équipes au bureau ou à distance de manière efficace et intuitive. Grâce à un système de files d’attente intelligentes, il vous est désormais facile de rediriger vos appels le plus rapidement possible vers la destination souhaitée. Vous pouvez créer et personnaliser des files d’attente par entité, personnaliser l’accueil vocal et la messagerie de chaque file, gérer et prioriser les appels et avoir une vraie vue d’ensemble sur la disponibilité des personnes supervisées. Le POPC est l’outil indispensable lorsque l’on doit gérer un grand volume d’appels.

Les principales fonctionnalités du POPC

interception d'appels

Interception d’appels

Interceptez les appels destinés à un autre poste directement sur votre téléphone.

gestion de file d'attente

Gestion des files d’attente

Contrôlez la charge des files d’attente en surveillant les niveaux d’appels, vos effectifs et priorisez vos appels.

supervision

Supervision

Disposez d’une vue d’ensemble sur la disponibilité des collaborateurs que vous supervisez avec la possibilité d’intercepter les appels.

ergonomie simplifiée

Ergonomie simplifiée

Un outil pensé pour vous faire gagner du temps face à un gros volume d’appels grâce à sa simplicité d’utilisation.

personnalisation avancée

Personnalisation avancée

Configurez chaque file avec leur propre musique d’attente, messagerie et accueil vocal comme si vous étiez au bureau pour un accueil client personnalisé.

enregistrement d'appels

Enregistrement d’appels

Enregistrez et analysez vos appels afin d’améliorer votre productivité et la qualité de votre relation client.

Les accessoires qui vont faciliter vos échanges